Política de privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026.

A sua privacidade é importante para a Mermaid Pratas. Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem controla os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados é MERMAID JOIAS LTDA, CNPJ 55.750.443/0002-72, com lojas físicas em Fortaleza e Caucaia (CE).

2. Quais dados coletamos

• Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF (no cadastro e para validar o cupom de boas-vindas) e, se criar uma conta, dados de cadastro e histórico de pedidos.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e informações coletadas por cookies para o funcionamento do site.
• Pagamento: no Pix, você paga pelo aplicativo do seu banco — não coletamos dados bancários. No cartão, o pagamento é feito presencialmente na maquininha — não coletamos nem armazenamos números de cartão.

3. Para que usamos os seus dados

• Processar, entregar e acompanhar os seus pedidos.
• Prestar atendimento e responder às suas solicitações.
• Gerenciar a sua conta, quando você a cria.
• Cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, emissão de nota fiscal).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
• Enviar novidades e promoções — apenas quando você autoriza.

4. Base legal

Tratamos os dados com fundamento na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais, no seu consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing) e no legítimo interesse para melhorar os nossos serviços e a segurança.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores que viabilizam a operação do site (hospedagem, sistema de gestão/ERP, serviços de entrega e transportadoras).
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e às suas preferências. Caso venhamos a utilizar ferramentas de métricas, isso será feito mediante o seu consentimento. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Alguns dos nossos provedores de tecnologia podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas nos empenhamos para manter a sua informação protegida.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais (como as fiscais). Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

9. Os seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer os seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (85) 99268-2361 ou pelo e-mail mermaidpratas2023@gmail.com.

10. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados desse público.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização acima.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados podem ser tratadas pelo WhatsApp (85) 99268-2361 ou pelo e-mail mermaidpratas2023@gmail.com. Veja também os nossos Termos de uso.